Bene in garanzia chi paga le spese di spedizione?

Spettabile Aduc, 9 mesi fa acquistai un lettore/masteriizatore cd/dvd da pc, poco tempo fa ha iniziato a difettare così essendo in garanzia ho contattato il centro assistenza il quale mi ha fornito un numero di rma e mi comunicato che le spese di spedizione all'andata erano a mio carico mentre per la restituzione avrebbero provveduto loro. Anche se un po' perplesso ho provveduto alla spedizione a mie spese come detto. Ora il problema è che il prodotto presenta sempre lo stesso difetto, perciò prima di ricontattare il centro assistenza Vi chiedo è normale che io debba pagare le spese di spedizione per la spedizione al centro assistenza? Essendo in garanzia non dovrebbe essere la ditta stessa a preoccuparsi di venire a ritirarlo come per altro già capitato con altri prodotti?
Federico, da Olbia (OT)