Cara ADUC
Attivazione Fastweb
Domanda
29 giugno 2012
Buongiorno, ho una ditta individuale, abbiamo richiesto l'attivazione Fastweb in negozio. Secondo Fastweb sarebbe dovuta avvenire il 22 giugno. Purtroppo per "inversione di permuta" è dal giorno 22 giugno stesso che siamo senza telefono e ciò che è peggio senza POS. Abbiamo provato a chiamare il customer service, dopo alcune chiamate ci risponde un disco fisso che da più di 24 ore ci dice che il problema sarà risolto il giorno stesso. Vorrei sapere se posso avere un risarcimento per il danno arrecato e cosa posso fare per far valere i miei diritti di consumatore. Grazie
Emanuele, da Terni (TR)
Emanuele, da Terni (TR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo l'indennizzo automatico di 15 euro al giorno (secondo la tabella che trova a questo link: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php), oltre il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo l'indennizzo automatico di 15 euro al giorno (secondo la tabella che trova a questo link: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php), oltre il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti