Assegno Telecom

Salve, nel mese di giu '09 a seguito di Disdetta del contratto telefonico già intestato alla mia defunta madre ricevevo un assegno di rimborso da parte della telecom il problema era che lo avevano intestato a mia madre. Con lettera che allego lo restituivo con preghiera di emetterne un altro a mio nome. Ebbene da allora più nulla, nessuna risposta tanto che a marzo 2010 richiedevo nuovamente l'emissione. Ad oggi... nulla. Va bene che l'importo è di piccola entità (circa 20 €) ma come posso fare per far valere il mio diritto? Preciso che purtroppo all'epoca non ho pensato di farne una copia. Ringrazio sentitamente per un vostro interessamento e vi porgo i miei più cordiali saluti. Allego copia delle lettere
Antonio, da Quart