Asilo con riscaldamento rotto

Cara ADUC,
e' una settimana che la scuola materna di mio figlio e' al freddo. L'asilo e' quello di via Ximenes, a Firenze, e' un asilo statale.
La settimana scorsa insieme ai rappresentanti di tutte le altre classi abbiamo scritto una lettera alla preside dell'istituto omnicomprensivo del Galluzzo, da cui l'asilo dipende, chiedendo spiegazioni e un suo intervento per la risoluzione del problema ma non abbiamo avuto nessuna risposta. Stamattina la scuola era ancora fredda, pare che un tecnico ci stia lavorando ma e' la stessa cosa che ci hanno detto giorni fa.
Da quello che raccontano i genitori degli anni scorsi, problemi di questo tipo ce ne sono gia' anche negli anni passati, questi "disservizi" non sono novita'.
Considerato che la nostra lettera di protesta e richiesta di spiegazioni e' stata bellamente ignorata vorremmo passare a qualcosa di piu' incisivo, io pensavo ad una denuncia.
Come ci si muove in questi casi?
Vi ringrazio anticipatamente e vi porgo i miei cordiali saluti.
Massimiliano, da Tavarnuzze (FI)