Amministratore e calorifero non va da TRE anni

Cara ADUC, non vi scrivevo da più di un anno, ed eccomi oggi con la seconda richiesta.
Mia madre (multiminorata: cieca e disabile), di anni 85, vive con mio padre di anni 88 in casa di loro proprietà. Questo è il 3 inverno che non funzionano due caloriferi nel loro appartamento (in cucina e in corridoio). L'amministratore dà colpa alla soc. che gestisce la caldaia e fa manutenzione alle condutture condominiali. Il guasto non è privato ma dei tubi comuni, quanto mi ha detto l'amministratore.
Mio padre ha rinunciato già l'anno scorso a sollecitare l'amministratore. ed ha usato il forno a gas per scaldare la cucina (il 1^ ed il 2^ anno).
Quest'anno ho cominciato io a Settembre ad incalzare l'amministratore e la soc. della manutenzione, che tra verifiche, controlli e dubbi hanno determinato che il lavoro sà da fà.... Arriviamo a fine Ottobre di quest'anno, i caloriferi vanno per tutti i condomini ma in casa dei miei genitori NO.
Naturalmente in questi anni, mio padre ha sempre pagato tutte le spese condominiali (compreso riscaldamento).
Come posso tutelare i miei due "vecchietti" per evitare loro di continuare a pagare (mio padre percepisce mille euro/mese) super bollette di gas, oltre alle spese di un riscaldamento fornito parzialmente, ma soprattutto vorrei che sistemassero i caloriferi perchè mia madre vive perennemente in casa e sempre seduta e la cucina è il locale dove passa molte ore.
Mi rendo conto che da parte dell'amministratore c'è stata indolenza e menefreghismo (due anni), tanto le spese venivano pagate, Come pure la soc. che ha in gestione la manutenzione.
Io mi trovo tra i due e voglio poter capire quali sono i diritti dei miei genitori, qualora anche quest'anno la riparazione non andasse a buon fine.
Aspetto la tredicesima e vi manderò la quota associativa. Ve lo meritate.
Molte grazie.
Antonia , da Milano (MI)