Alice casa contratto non trasparente

In data 15 dicembre 2008 ho attivato il contratto Alice casa su consiglio di un operatore telecom. Premetto che fino a questa data avevo un contratto con piano tariffario Welcome Home che prevedeva una tariffa di 10/11centesimi al minuto per la repubblica Moldova. L'operatore che mi ha proposto il nuovo contratto Alice Casa non mi ha segnalato che con il nuovo contratto questa opzione decadeva, pertanto continuavo a fare le telefonate nella repubblica Moldova. Nel mese di marzo ho ricevuto una telefonata dall'ufficio antifrode che mi segnalava un elevato traffico telefonico internazionale, in quanto non esisteva più il precedente piano tariffario. A questo punto sospendevo tutte le telefonate verso la repubblica Moldova e ho immediatamente chiamato la Telecom la quale mi rispondeva che dovevo attendere la fattura per procedere alla contestazione.
Dopo pochi giorni mi è stata recapitata la fattura con importo totale di 744,00 euro. In risposta alla mia lettera in cui chiedevo che mi fossero addebitate le telefonate con la vecchia tariffa mi è stato scritto che il pacchetto Alice casa è incompatibile con la tariffa welcome home pertanto mi sollecitavano a pagare la bolletta. Perchè questo non mi è stato detto al momento della stipula del nuovo contratto? Esistono le basi per poter procedere ad una causa nei confronti della Telecom?
Grazie
Simona, da Roma (RM)