Cara ADUC
Adsl - disdica e riattivi il contratto...
Domanda
11 maggio 2007
Spett.le Aduc, forse mi potete aiutare voi. Ho fatto alice ADSL a settembre 2006. Tutto va bene fino al 1°Feb. 2007 quando non riesco piu' a collegarmi causa errore 721 Chiamo 187 e mi dicono che che un problema in centrale. Il problema non viene risolto e quindi chiamo tutti giorni l'assistenza tecnica 187 mando 2 fax, e 2 raccomandate. Dopo 13 giorni chiamo il commerciale e un operatore mi consiglia di fare disdetta/recesso e richiedere una nuova attivazione. Detto Fatto. (tramite operatore del 187). Dopo 10 giorni Alice funziona nuovamente. Ora pero' mi trovo sulla bolletta 2 canoni Alice ADSL di cui uno per l'attuale servizio ADSL e l'altro per i restanti mesi del precedente contratto di euro: 127+iva. Non trovo un comportamento giusto a far' pagare una connessione ADSL guasta - per problemi Telecom in centrale - di cui l'utente non ha nessuna copla. E possibile non pagare La rimanenza di quanto richiesto pagando il restante importo tramite bollettino intestato alla Telecom? Grazie Cordialmente.
Claudia, da Siracusa
Claudia, da Siracusa
Risposta ADUC
Le consigliamo di procedere con una raccomandata AR di messa in mora, con la quale si contestano gli addebiti facendo la cronistoria della vicenda e si chiede l'emissione di una nota di credito: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti