Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Abbonamento Tiscali

26 marzo 2012
Domanda 26 marzo 2012
Buongiorno, a fine Novembre ho cessato due utenze telefono/adsl con la compagnia Tiscali, per una ho fatto il passaggio a Telecom, l'altra l'ho cessata completamente. Ho reinviato i due modem a loro e ho mandato un fax per avvisare di non addebitarmi altre fatture in quanto dopo una conversazione telefonica loro mi avevano detto che avrebbero fatturato finche' non ricevevano da parte mia copia della prima fattura Telecom. Gia' questo mi sembra assurdo in quanto sapevano benissimo che avevo fatto il passaggio. Hanno continuato a mandarmi fatture relative a Dicembre e a Gennaio, che ho dovuto pagare in quanto l'addebito era su carta di credito (altra cosa incredibile la banca non poteva rifiutarsi di pagare nonostante la mia richiesta di sospendere tali pagamenti) dopodiche' ho dovuto bloccare la carta di credito. Questo mi ha creato anche dei disagi.
Sembra anche che la Tiscali richieda un rimborso per la cessazione del servizio con loro. Tengo a precisare che uno dei due numeri non ha mai funzionato bene in quanto la linea voip nella zona dove abito era difettosa a causa della distanza dalla centralina.
Comunque le somme da me pagate non dovute per i mesi di Dicembre e Gennaio ammontano a circa 140 Euro. Cosa mi suggerite di fare?
Andrea, da Lastra A Signa (FI)

Risposta ADUC
lei puo' pretendere il rimborso di quanto non dovuto. Si ricordi che, mentre per la portabilita' del numero il passaggio e' gratuito, per la disdetta del contratto sono dovute le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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