Wind traffico roaming marittimo per chiamate ricevute

Oggi mi è pervenuta la fattura della Wind (ho un abbonamento all inclusive smart) e mi è saltata all'occhio una voce: "wind traffico roaming marittimo" 40 euro c.ca.
Ho chiamato per chiedere delucidazioni e mi hanno spiegato che il giorno 5 Agosto al ritorno dalla Sardegna (la nave ha agganciato una linea straniera, presumibilmente la corsica) ho ricevuto delle chiamate in nave alle quali non ho risposto (perchè credevo giustamente che rispondendo avrei pagato molto), così facendo è successo che dopo tot squilli la chiamata è terminata (senza risposta da parte mia ovviamente) e quindi è partita la segreteria telefonica, questo è il meccanismo che mi ha creato il problema, l'operatrice mi ha spiegato che ogni volta che rispondeva la segreteria (quando io non rispondevo quindi durante tutte le chiamate ricevute in nave) pagavo c.ca 6 euro anche solo se per 1 sec di ascolto della voce della segreteria.
Quindi ho chiesto all'operatrice come potevo io sapere queste cose visto che in fase contrattuale queste condizioni non erano riportate, la sua risposta è stata che ogni volta che devo andare in vacanza devo chiamare loro per chiedere informazioni,ma mi sembra assurdo.
Come posso procedere per il rimborso visto che io consumatore non ero a conoscenza di queste informazioni?
Giovanni, da Pagani (SA)