Wind, penali da pagare

salve vorrei sapere come faccio a non pagare la penale di wind, la storia e la seguente io avevo un contratto tim business un bel giorno sono venuti in studio da me quelli di wind e mi anno offerto un nuovo contratto business, in quel momento mi sembrava un vero affare infatti in data 17/10/08 cioè nello stesso giorno ho firmato un contratto con loro, se nonchè qualche giorno dopo mi chiama tim offrendomi un nuovo piano tariffario pur di non uscire da tim, ovviamente a quel punto era troppo conveniente per me rimanere in tim in data 29/10/08 ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno a wind dicendogli che disdicevo il contratto con loro.
In seguito mi è arrivata una fattura di totale conto telefonico di euro 35,66 di canoni e contributi e tassa di concessione governativa notare che le schede di wind sono ancora confezionate non sono mai state attivate. qualche giorno fa mi è arrivata un'altra fattura da pagare entro 16/02/08 di penale da pagare di euro 503,13 le voci sono penale per recesso euro 200,00 a telefonino (sono 2 telefonini aziendali) poi abbonamenti e costi di attivazione tassa di concessione e altre voci. Ora io vorrei sapere da voi come mi devo comportare con wind la cifra mi sembra assurda anche perchè io ho disdetto il contatto dopo 12 giorni per legge loro possono chiedermi i soldi o no, quanto tempo c'è per annullare un contratto senza penali sul contratto non è molto chiaro, ma per legge non c'e' un termini per decidere se recidere il contratto o no aspetto vostro riscontro grazie
Alessandra, da Torino (TO)