Wind Infostrada addebito traffico internet non da contratto

Buongiorno,
Vi scrivo per un problema che mi trascino dal 2003, vi racconto in breve quanto mi è successo. Ho sottoscritto nel 2003 un abbonamento con Wind Infostrada per avere la linea ADSL con un fisso mensile e senza il canone Telecom. Nelle prime fatture mi è stato addebitato il traffico internet a consumo anziche' gratuito come da contratto, ho telefonato al 155 e mi è stato detto che avrebbero provveduto a sistemare il tutto. Così è avvenuto per le prime 4 o 5 fatture per un totale di circa 550,00¤ di traffico internet addebitato e REGOLARMENTE PAGATO, a luglio del 2003 stanco di telefonare e non ottenere niente ho fatto un reclamo tramite fax, da allora ne sono seguiti parecchi, tanto che nel 2004 mi è arrivata la prima nota di credito (per incassarla ci ho impiegato 2 anni), credevo di aver risolto i miei problemi perché secondo logica se mi fanno una nota di credito è perché ritengono che sia nella ragione, invece così non è stato. Ho inviato una svariata quantità di fax fatto innumerevoli telefonate, ma sono solo riuscito ad arrabbiarmi. All'inizio di quest'anno ho chiamato per avere la voltura del contratto in quanto alla fine scorso anno è deceduto mio padre, che era l'intestatario del contratto, chiedendo prima di sistemare le pendenze dei reclami in corso, mi hanno detto di inviare una raccomandata in cui chiedevo entrambe le cose, ho chiamato dopo 1 mese visto che nessuno mi aveva contattato e mi è stato detto che se mio padre è deceduto non essendoci più l'intestatario del contratto non avrei potuto avere nessun rimborso!
Mi è stato consigliato da un operatore del 155 di procedere per vie legali oppure di appoggiarmi a un'associazione dei consumatori per tentare di risolvere il problema. Vorrei, se Vi è possibile sapere se è già successo ad altre persone oppure se Voi riuscite ad aiutarmi in qualche modo. Lascio il mio numero di cellulare nel caso in cui volete o necessitiate avere altri chiarimenti, faccio presente che ho gran parte dei fax con tanto di ricevuta d'invio. Ringrazio anticipatamente per qualsiasi cosa possiate fare.
Distinti saluti
Fabrizio, da Gerenzano (VA)