Wind e disservizi

Cara Aduc sono una parrucchiera che da anni utilizza un numero Wind 368 etax che e' il punto di contatto fondamentale tra me e le mie clienti. Qualche giorno fa sono stata contattata da Wind che mi proponeva il passaggio ad un numero gsm che ho rifiutato. Malgrado cio' l'8 di Aprile (stranamente il giorno di pasqua) il servizio mi e' stato sospeso senza alcun preavviso con relativo danno economico per la perdita di potenziali clienti, perche' lavorando esclusivamente previo appuntamento, non ho potuto ricevere richieste di prestazione. Ho contattato la Wind, ma le operatrici appena sentivano parlare di etax sbattevano giu' il telefono quando non venivo abbandonata in interminabili attese. Come posso riavere il mio numero e-o richiedere un risarcimento danni? Vi ringrazio in anticipo.
Mimma, da Mesagne