Cara ADUC
Wind addebiti su carta di credito
Domanda
12 gennaio 2009
Non so se siete già a conoscenza di una truffa ai danni dei possessori scheda WIND che hanno effettuato ricariche online tramite carte di credito.
Due giorni fa mi sono accorto di un addebito di euro 25,00 sulla mia carta di credito, guardando l'estratto conto mi accorgo che c'è un addebito per una ricarica Wind che non ho effettuato.
Chiamo la Wind e mi dicono che non risultano ricariche in data 24/12/2008 sul mio numero telefonico però non danno nessun tipo di spiegazione.
Ho bloccato la carta di credito e la banca mi ha detto di fare una denuncia per truffa.
L'addebito è stato effettuato da mondo wind sito autorizzato Wind.
l'unica ricarica da me effettuale risale al mese di marzo per euro 25,00 regolarmente pagati.
Cosa Fare?
Ho letto su alcuni forum che altre persone si trovano nella mia situazione.
Grazie
Patrick, da Forlì (FC)
Due giorni fa mi sono accorto di un addebito di euro 25,00 sulla mia carta di credito, guardando l'estratto conto mi accorgo che c'è un addebito per una ricarica Wind che non ho effettuato.
Chiamo la Wind e mi dicono che non risultano ricariche in data 24/12/2008 sul mio numero telefonico però non danno nessun tipo di spiegazione.
Ho bloccato la carta di credito e la banca mi ha detto di fare una denuncia per truffa.
L'addebito è stato effettuato da mondo wind sito autorizzato Wind.
l'unica ricarica da me effettuale risale al mese di marzo per euro 25,00 regolarmente pagati.
Cosa Fare?
Ho letto su alcuni forum che altre persone si trovano nella mia situazione.
Grazie
Patrick, da Forlì (FC)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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