Wind 10-12

Spett. le ADUC ho una scheda wind ricaricabile e' sono una vittima della rimodulazione tariffaria messa in atto da wind.
Nel mese di marzo la compagnia telefonica mi ha inviato un sms informandomi che allo scadere dei 30 gg dalla notifica dell' sms mi avrebbero cambiato il piano tariffario da wind 10 a wind 12. Successivamente ho chiamato il call center indignandomi per il proposito della compagnia; l'operatore mi ha risposto che e' facolta' della wind in quanto previsto dal contratto e cosi' mi sono piegato alla decisione della wind.
Ora sono venuto a conoscenza che questa clausola e' vessatoria e che si poteva diffidare la win daa procedere con la rimodulazione tariffaria. Vi chiedo, e' possibile chiedere a wind di ripristinarmi il precedente piano tariffario e la restituzione della differenza sul traffico finora consumato?
Se si come posso fare?
Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Michelangelo, da Marsala