Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Volo inesistente

23 giugno 2009
Domanda 23 giugno 2009
Buongiorno, qualche giorno fa ho prenotato una vacanza con volo Malpensa-Monastir con Todomondo (dal 22 al 29 giugno 2009) ma prima di confermare ho dimenticato di controllare sul sito di Malpensa che il volo indicato nella prenotazione esistesse realmente. Dopo aver prenotato e pagato il tutto mi è arrivata una notifica di modifica voli, in cui si comunica che anziché alle 13 il volo partirà da Malpensa alle 18.15 con arrivo in hotel praticamente in nottata, e perdita di un giorno intero di vacanza. Nel contratto è specificato che gli orari delle partenze sono soggetti a modifiche, e fin qui ok, ma in questo caso il volo indicato al momento della prenotazione e in successive conferme non esiste!! L'unico volo di Livingstone è sempre previsto in partenza alle 18.15. Se lo avessi saputo subito non avrei mai prenotato. Quindi non si tratta di MODIFICA volo, ossia di assegnare un volo al posto di un altro, ma dell'indicazione di un volo al posto di uno che invece non esisteva. Partirò per Malpensa lunedì all'alba. Posso recedere?? se non posso farlo (su che basi?) ho diritto a un risarcimento per il fatto di essere stata indotta a prenotare con la proposta di un volo mattutino al posto di quello reale notturno che se, correttamente comunicato, avrebbe causato una mancata prenotazione? A quanto ammonta la richiesta economica di risarcimento per il giorno non goduto?
Posso inviarvi i documenti di viaggio.
grazie
cordiali saluti
Gianna, da Cascina (PI)

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