Volla (Na): Adsl a macchia di leopardo

Cara ADUC sono un utente TELECOM. desidererei avere la possibilità di connettermi ad INTERNET tramite linea veloce, purtroppo a tutt'oggi sia il servizio 187 di TELECOM sia i servizi clienti di altri gestori mi dicono che la mia liea non è abilitata per l'ADSL. La cosa strana è che il mio vicino di casa (dirimpettaio) il cui numero di telefomo differisce dal mio solo per la cifra finale fruisce del servizio. Questa situazione si ripete a macchia di leopardo nel quartire con numeri abilitati e numeri non abilitati. Data la stranezza della cosa ho cercato ulteriori informazioni e sono arrivato a sapre che nella zona la TELECOM, per evitare di potenziare i cablaggi ha installato un certo numero di apparati denominato apparati "MP4", apparati che permettono di sdoppiare le linee, coprendo però purtroppo la larghezza di banda che dovrebbe essere uswata per l'ADSL.
Purtroppo tramite i call-center non è assolutamente possibili contattare il servizio tecnico e peuindi non sono riuscito ad ottenere nessuna risposta soddisfacente alla mie problematiche.
Per quanto detto desidererei sapere quali azioni posso intraprendere e presso quali istanze giuridiche o di controllo, per ovviare ad una situazione di chiara discriminazione che mi pone nella condizione di essere un utente di serie B o C o peggio, visto che nonostante io paghi il canone per intero mi trovo ad avere una linea che assomiglia per molti versi alle vecchie DUPLEX, per le quali peraltro il canone era dimezzato.
Vi prego, Vi ringrazio fin da adesso per le risposte che mi darete, di volermi indicare una azione amministrativa e/o legale per porre rimedio a questa palese discriminazione.
saluti
Vincenzo, da Volla (NA)