Cara ADUC
Vodafone SLK - troppi sms in bolletta
Domanda
30 ottobre 2007
Cara Aduc vi scrivo per un disappunto riguardo il concorso slk della Vodafone nella sicurezza della mia persona sono sicuro di quello che dico. Un mese circa fa' ho provato a mandare alcuni sms alla Vodafone il numero non superava i 30 sms, oggi 26/10/2007 mi e' arrivata la bolletta con ben 215 sms a quel punto ho telefonato alla Vodafone chiedendo se fosse possibile mandare 100 sms in un giorno e se fosse stato clonato, mi hanno detto che se sono in dettaglio sono stati mandati. A questo punto con una bolletta di oltre 300 euro di cui 215 solo di sms per SLK COME POSSO FARE? Di CONFERME degli sms inviati o il numero neanche a parlarne solo kilometri che crescevano in maniera esponenziale. Chiedo consiglio a voi visto che altri utenti si sono lamentati per questo tipo di concorso cosa mi consigliate di fare? Io andro' alla associazione dei consumatori ma gradirei un consiglio da voi. Grazie e buona giornata.
Massimiliano, da Aosta
Massimiliano, da Aosta
Risposta ADUC
Qui i link al regolamento e alle condizioni del concorso: clicca qui clicca qui In nessuno dei documenti si parla di costo dei messaggi ricevuti. Si specifica soltanto che il costo dei messaggi inviati e' pari ad un euro. Contesti l'accaduto, chiedendo lo storno delle somme non riconosciute con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui. Segnali l'accaduto anche all'autorita' garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
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