Cara ADUC
Vodafone No problem 250
Domanda
12 luglio 2007
Ho aderito alla promozione della Vodafone NO PROBLEM 250 di cui c'erano oltre ad un telefonino,250 minuti di traffico gratuito, con il pagamento di 16 centesimi allo scatto alla risposta e il pagamento dei sms inoltre al pagamento di 19 euro al mese di canone vincolato per 24 mesi da pagare con carta di credito, e in caso di recesso ad una moratoria di 150 euro. Al momento dell'adesione il 30/4/2007 ho anticipato la prima rata mensile di 19 euro ed il 06/07/07 mi è arrivato il conto telefonico così compilato: "+5,33 euro per servizi messaggistica e dati + 56,46 euro di attivazione canoni -19 euro di accredito no problem, in più +20,64 euro di tassa di concessione governativa (1 sim),+12,51 Iva ,+15,50 euro per spese di spedizione e bollo su contratto, per un totale di 91 euro". Chiedo gentilmente un consiglio su cosa posso fare contro questa a mio parere "TRUFFA."
Antonio, da Antegnate
Antonio, da Antegnate
Risposta ADUC
Prima di chiamarla truffa od altro:
1. Controlli il contratto e se questo e' conforme all'offerta pubblicizzata. Se non lo fosse, faccia una segnalazione per pubblicita' ingannevole al garante del mercato clicca qui
2. Se invece non c'e' pubblicita' ingannevole, controlli se quanto addebitato in bolletta corrisponde a cio' che prevede il contratto. Se cosi' non fosse, intimi il rispetto del contratto e la restituzione del maltolto tramite lettera racc. di messa in mora al gestore: clicca qui
Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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