Vodafone e internet key

ho stipulato un contratto 100 ore in libertà con vodafone in comodato d'uso per la internet key a febbraio 2008. Non ha mai funzionato come loro avevano promesso, ho telefonato tantissime volte mi sono state date sempre le stesse risposte: linea sovraccarica. bisogna resettare la sim. problemi col computer (nuovo, acquistato dic.07). etc.etc. Pur non avendo mai funzionato se non come una lumaca, dopo aver installato un programma per scaricare musica è diventato ingestibile. Si bloccava e dovevi continuamente riconnetterti. Dopo tanto una sig.na mi dice che devo portare la key all'assistenza, cosa che ho fatto. Qui l'hanno tenuta 15 gg, per niente.
Non è cambiato nulla, anzi era peggio. Altre telefonate stesse risposte. e si' che erano a conoscenza che nella mia zona c'erano dei problemi con la linea. Mi sono stancata e ho minacciato di rivolgermi alla tutela dei consumatori. Risposta: mandi un fax al n.xxxxxxx
Posso recedere dal contratto senza pagare penali? Posso aver il rimborso per i gg che non ho potuto utilizzare? E per aver promesso una navigazione umts veloce quando invece nella zona non c'è?
Vi ringrazio anticipatamente, vi faccio i complimenti per il vostro aiuto
Barbara, da Lancenigo (TV)