Vodafone Five - richiesta pagamento penale per disdetta abbonamento

Salve,
ho disdetto un abbonamento Vodafone Five (solo tariffario senza aggiunte di qualsiasi tipo, nel contratto è indicata la penale di disdetta prima dei 24 mesi in 200 euro, ma la sottoscrizione è precedente di un mese al decreto Bersani e salvo smentite da parte vostra, credo che questo non faccia differenza). A dicembre ho cambiato operatore. Ho chiamato 2 volte i loro centralini per chiedere informazioni prima di cambiare operatore entrambi mi hanno detto che le penali per disdetta del mio tipo di abbonamento erano 0 euro a fronte del decreto Bersani. Mi hanno però detto che ci sarebbero stati 100 euro di penale di costi di disdetta del cliente (???? ). Io ho proceduto al
cambio di operatore. L'ultima fattura da loro inviatomi prevedeva una penale da 200 euro giustificata come "Penale offerta Vodafone". Ho risentito i loro operatori e per la terza volta ho preso ragione e mi hanno promesso che sarei stato contattato dall'amministrazione entro 24 ore per riemettere la fattura.
Nessuno mi ha più contattato e dopo 5 giorni ho bloccato il RID e ho inviato una lettera di diffida (che è stata inviata anche a voi per conoscenza), in cui ho riconosciuto a Vodafone 14,34 euro dei 214,34 richiesti e ho chiesto a Vodafone di riemettere una fattura con gli importi corretti e giustificati
al centesimo (come più volte da voi suggerito). Ora è arrivata una lettera da una ditta di riscossione di crediti che mi chiede di pagare 240 euro circa. Come mi devo comportare ?? Io avevo intenzione di pagare i legittimi 14,34 (su 214,34) euro di telefonia/canoni che legittimamente Vodafone ha richiesto e di non pagare ne i 200 euro di penale ne l'ulteriore aggravante di spese accessorie di 32 euro da parte di quest'azienda di riscossione. Oppure continuo a non pagare la fattura in toto aspettando nuovi sviluppi o mi consigliate di pagare??
Grazie per l'attenzione.
Cordiali Saluti.
Nicola, da Mantova (MN)