Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Vodafone Casa

29 agosto 2009
Domanda 29 agosto 2009
salve.
vi scrivo per chiedere un consiglio per quanto riguarda la disdetta di vodafone casa.
vi presento prima il problema.
sono abbonato fastweb dal 2005. in aprile 2009 decido di passare a vodafone casa con tariffa tutto flat.
ad un centro vodafone mi dicono che la portabilità del numero fastweb la fanno loro e tutto verrà risolto entro 1 mese (telefonata da parte del personale vodafone registrata e contratto firmata).
do il codice di migrazione prontamente consegnato da fastweb e mi viene consegnata la vodafone station e mi viene detto che potevo usufruire delle promozioni vodafone da subito (telefonate verso numeri fissi e vodafone gratis e traffico internet gratis).
aspetto un mese e la portabilità non avviene.
telefono al 190 e parlo sempre con degli operatori diversi che non ne hanno un idea del problema.
giugno 2009: mi viene detto che entro 3 luglio 2009 tutto sarà a posto.
luglio 2009: fastweb fa la controproposta e dopo che io ho rifiutato lasciano la linea libera. alla vodafone mi dicono che entro una settimana la linea adsl sarà collegata (io nel frattempo ho sempre navigatop e telefonato con la vodafone station collegata alla chiavetta con la sim).
inizio agosto2009: di nuovo risposta che entro una settimana veniva collegata la rete.
adesso fine agosto 2009 durante ogni mia telefonata quotidiana al 190 mi viene detto che entro una settimana viene allegata la linea.
la mia pazienza è terminata.
non bastasse questo mi vedo arrivare una bolletta telefonica dove in contrasto con quanto è riportato sul contratto mi fanno pagare le telefonate verso i numeri vodafone. e non bastasse ancora io pago ancora fastweb.
vi prego mi date un consiglio su come procedere per disdire sia vodafone e dia fastweb???????
grazie mille per ogni eventuale aiuto.
Enri, da Zola Predosa (BO)

Risposta ADUC
ovviamente Fastweb non la paghi piu'. Anzi, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora richiedendo la restituzione di tutto cio' che lei ha pagato in piu':
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Anche nei confronti di Vodafone, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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