Cara ADUC
Viaggio su Internet a 300 bit al secondo
Domanda
6 febbraio 2009
Ho chiesto l'adsl, ho chiesto isdn, non so più come fare per utilizzare Internet in maniera decente sempre di vivere in un universo parallelo ma le cose vanno avanti ormai quasi tutto viaggia in Internet le bollette la posta le fatturazioni e qualsiasi cosa di pubblica utilità e la mia famiglia sta a DO. Ho un contratto Telecom dal 1992 mi dicono che le cabine non sono adeguate per quei servizi, ma loro come da condizioni contrattuali non devono garantire una tempistica di servizio che devo fare? Aiuto!!!!!!!!!!!
Renato , da Morro Reatino (RI)
Renato , da Morro Reatino (RI)
Risposta ADUC
ha pensato di passare ad una navigazione per adsl?
In caso di recesso, si ricordi che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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In caso di recesso, si ricordi che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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