Vernice dell’automobile con grave difetto e la concessionaria nicchia

Buongiorno, ho acquistato in data 25 Novembre 2008 un'automobile nuova di zecca presso una concessionaria. Dopo qualche settimana, al primo lavaggio dell'auto, ho notato con mio grande disappunto che la carrozzeria presentava, nella zona del cofano, delle numerose macchie bianco/grigie in cui la vernice si era letteralmente levata. Ho immediatamente contattato la concessionaria che, dopo un'attenta analisi, ha ritenuto che tali problematiche della vernice fossero da imputare all'impurità della strada (come ghiaia, sassolini e simili) che "schizzando" sul cofano avevano scalfito la vernice. Io sono subito rimasto basito poiché di automobili ne ho avute molte, ma un conto è un singolo sassolino che in sfortunate situazioni colpisce la carrozzeria e ne rovina la vernice in un determinato punto, un altro conto è avere il cofano di un'auto nuova letteralmente rovinato! In nessuna delle auto che ho avuto era mai accaduto una cosa del genere, nemmeno nelle utilitarie più spartane. Il fatto ancor più grave è che, passati ulteriori quindici giorni circa, le stesse problematiche alle vernice si sono manifestate nella zona dei passaruota posteriori (sia della ruota destra che sinistra), con numerose ed estese scalfitture alla vernice ed in generale un po' in tutte le zone dell'auto. Sono tornato nuovamente alla concessionaria e ho fatto nuovamente visionare l'auto, sentendomi dire la stessa "penosa" (dal mio punto di vista) giustificazione ovvero che il colore pastello è un colore delicato, che le vernici a base acquosa che ora utilizzano le case automobilistiche sono meno protettive di un tempo e che il cofano ed il passaruota sono punti "delicati".Io ho risposto se mi stavano prendendo in giro! Un'automobile gira per le strade, è normale che ci siano ghiaia, sassolini e simili che possano colpire l'auto. Per me nulle sono le giustificazione riguardanti la delicatezza del colore e sulla composizione delle nuove vernici. Se vendono auto con determinati colori e vernici devono garantire che questi non presentano problematiche che ritengo inammissibili. Non è possibile infatti che ogni corpo estraneo che tocca l'auto ne rovini la vernice. Aggiungo poi che la vernice, stando al libretto di garanzia e manutenzione della casa automobilistica stessa, è garantita da difetti per 8 anni.qua stiamo parlando di 4 mesi!!
Dopo una mia telefonata al servizio clienti, è stata aperta una segnalazione che porterà l'auto ad essere visionata da un ispettore per valutare la situazione, ma da come ho capito sarà difficile che le problematiche presenti vengano riconosciute come difetti. Il fatto ancor più grave è che, confrontandomi tramite forum e siti internet con altri utenti, è emerso come tutti i modelli di auto come la mia presentano problemi alla vernice ma che la casa madre si ostina a non volerlo riconoscere come un difetto di fabbrica.Se l'ispettore non mi darà ragione, come mi devo muovere per veder riconosciuti i miei diritti?
Grazie infinite.
Cordiali Saluti.
Morgan, da San Giorgio Delle Pertiche (PD)