Vendita di assicurazione per telefono

Salve la mia domanda è questa:
Sono stato contattato TELEFONICAMENTE dalla findomestic per la vendita di un assicurazione inerente ad infortuni sul lavoro. Durante la telefonata mi è stato detto che potevo provarla gratis per un anno (mi sembrava strano) e che se mi andava bene mi avrebbero spedito, come poi hanno fatto, il contratto da firmare. Io ho avvertito, sempre al telefono, il venditore che per accettare l'assicurazione avrei dovuto prima leggerne il contratto e poi approvare con firma. Pochi giorni fa mi arriva l'estratto conto dalla findomestic che mi addebita al costo di 199¤ quest'assicurazione annuale, seguita solo dopo altri pochi giorni dal contratto da firmare. Ho provato a contattare la findomestic, ramo assicurazioni, che mi ha detto che io ho accettato telefonicamente (nn è vero) e che vale quell'accettazione.Voglio sottolineare la scostumatezza e l'arroganza dell'operatrice che alla domanda di sapere il nominativo con cui conversavo mi ha risposto, con arroganza, che nn era tenuta a dirmelo.... strano eppure mi sembra che c'è una legge che da diritto al compratore di sapere con chi parla o con chi a che fare.. mah!.
La mia domanda è...ma se l'accettazione telefonica è legale..valida.. che mi mandano a fare il contratto da firmare???
Poi, in questa maniera ci vuol poco a fare i contratti, basta che loro dicano che il tipo al telefono (fantomatico o non)ha accettato...o no ???!
Altra curiosità o paradosso... è possibile che per disdire una linea telefonica (che è ben poco a confronto e nn costa nulla) c'è bisogno di una raccomandata A/R con copia di un documento e magari anche un autocertificazione... e per aprire una polizza (che costa nn poco) basta una telefonata????
Ma siamo in un paese reale concreto o a disney??? Ma chi le fa ste leggi..Paperino???!!! Vi ringrazio per l'eventuale Vs consiglio
Distinti saluti
Cristiano, da Ravenna (RA)