Cara ADUC
Variazione condizioni accesso Internet
Domanda
14 gennaio 2008
cara aduc,
sono un vecchio abbonato wind che aveva sottoscritto un contratto di accesso ad internet a delle condizioni molto vantaggiose ormai da anni non piu' proposte neanche da parte di altri operatori del settore.
wind e' poi diventata libero per varie vicissitudini societarie.
in questi giorni, da libero, mi viene recapitata e-mail con la quale mi si comunica che la numerazione di accesso ad internet e' cambiata e mi vengono riportati i numerosi vantaggi di questa nuova numerazione.
quello che pero' non mi hanno comunicato e' che, rispetto al prezzo attuale, mi ritrovero' un esborso notevolmente superiore. io non sono affatto interessato ai loro "grandi vantaggi" ma preferirei mantenere il mio "piccolo" prezzo.
e il contratto che io avevo sottoscritto con wind perche' non viene ora rispettato con la nuova numerazione?
grazie
gianluigi, da concesio (bs)
sono un vecchio abbonato wind che aveva sottoscritto un contratto di accesso ad internet a delle condizioni molto vantaggiose ormai da anni non piu' proposte neanche da parte di altri operatori del settore.
wind e' poi diventata libero per varie vicissitudini societarie.
in questi giorni, da libero, mi viene recapitata e-mail con la quale mi si comunica che la numerazione di accesso ad internet e' cambiata e mi vengono riportati i numerosi vantaggi di questa nuova numerazione.
quello che pero' non mi hanno comunicato e' che, rispetto al prezzo attuale, mi ritrovero' un esborso notevolmente superiore. io non sono affatto interessato ai loro "grandi vantaggi" ma preferirei mantenere il mio "piccolo" prezzo.
e il contratto che io avevo sottoscritto con wind perche' non viene ora rispettato con la nuova numerazione?
grazie
gianluigi, da concesio (bs)
Risposta ADUC
proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale chiede il rispetto delle condizioni contrattuali sottoscritte all'epoca: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui# (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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