Va bene la mia messa in mora contro Telecom?

Cara Aduc, seguendo il tuo consiglio, ho deciso di farmi valere con una lettera di messa in mora, Puoi confermarmi di averla impostata in modo corretto? Grazie molte per l'impagabile servizio reso.
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Spettabile Telecom Italia, Dopo aver usato per i primi due mesi la promozione Alice Free, a meta' dicembre 2006 ho richiesto il passaggio ad alice night & weekend. Dalla settimana successiva (18 dicembre) non sono piu' riuscito a collegarmi ad internet. Dopo quasi 5 mesi, ancora non riesco ad usufruire del servizio, nonostante le numerose chiamate all'187 e al numero a pagamento 892 187. Le risposte date dal servizio assistenza sono state varie ed elusive, dal "e' un problema nazionale, non lo ha letto sul giornale? " al "a noi risulta tutto funzionante" passando per i classici "i tecnici ci stanno lavorando" e "la faro' richiamare entro due giorni", cosa mai avvenuta. Le informazioni sul portale https: //www.187. it/ relative alla mia utenza, fino al giorno 27 aprile mostravano la pratica "Alice Night & Weekend con modem in comodato d'uso" dello 05/12/2006 "in lavorazione". Dopo la mia chiamata all'187 dello stesso giorno in cui segnalavo all'operatrice tale informazione e durante la quale la stessa asseriva che la pratica le risultava chiusa, oggi, 30 aprile, l'informazione nel portale non risulta piu': se fossi malizioso penserei che la cosa fosse volontaria, in ogni caso sono in grado di produrre documentazione di quanto scritto. Dal punto di vista amministrativo il servizio mi e' stato addebitato nelle ultime due fatture emesse da Telecom, per la prima delle quali soltanto ho ottenuto rimborso, dopo ripetuti solleciti telefonici. Per quanto riguarda il rimborso relativo alla seconda fattura, il servizio assistenza mi ha detto che potevo ottenerlo solo mandando un fax e, in seguito alle mie rimostranze, mi e' stato assicurato che sarei stato richiamato nella giornata, cosa che chiaramente non e' avvenuta. Alla luce di quanto detto, intimo:
1. la risoluzione dei problemi relativi alla mia connettivita' entro 2 (due) giorni come previsto dal contratto al punto 31.1;
2. il rimborso del canone pagato e non dovuto di euro 16,58 + iva;
3. il rimborso delle chiamate al numero a pagamento che non hanno portato ad alcun risultato, per euro 2,36+iva;
4. l'indennizzo, garantito al punto 31.1 del contratto, di euro 100 per i giorni di ritardo nella risoluzione del guasto;
5. danni morali e materiali, conseguenti la pessima ed inconsistente gestione da parte del servizio assistenza e comportanti il ritardo nello svolgimento del mio lavoro, da me quantificabili in euro 300 (escludendo quanto dovuto in merito al punto 4). In caso contrario mi vedro' costretto ad adire per vie legali, per vedere finalmente tutelati i miei diritti e riservandomi di richiedere gli eventuali ulteriori danni da me subiti a causa delle vostre inadempienze contrattuali. Distinti saluti.
Andrea, da Empoli/Firenze