Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2005
Ho letto tutte le lettere inviate al vostro sito dai clienti WIND, che vi notiziano del problema avuto con l'offerta NOI2 Wind. Anche io ho lo stesso problema, ed e' per questo che ho letto e riletto il contratto stipulato con il gestore di telefonia mobile Wind e non ho trovato nessun riferimento alla rimodulazione delle offerte, e comunque niente che riguardi tutto cio'. Strano che voi rispondiate il contrario. Poi io credo che qualcosa si possa fare quando ci si trova davanti alla direi presunta Pubblicita' ingannevole proposta dalla Wind e tanto reclamizzata nell'anno appena trascorso. Mi rifaccio al Decreto Legislativo del 25 gennaio 1992 n. 74 che cita testualmente le seguenti parole: " Il presente decreto ha lo scopo di tutelare dalla pubblicita' ingannevole e dalle sue conseguenze sleali i soggetti che esercitano un'attivita' commerciale, industriale, artigianale o professionale, i consumatori e, in genere, gli interessi del pubblico nella fruizione di messaggi pubblicitari, nonche' di stabilire le condizioni di liceita' della pubblicita' comparativa.
2. La pubblicita' deve essere palese, veritiera e corretta. Ed il seguito e' ancora piu' interessante. Questa potrebbe essere la base per risolvere il problema mio e di tanti altri utenti. Dire SEMPRE ha un solo significato ovvero ininterrottamente, e non sempre fino a quando vuole la Wind ovvero dopo circa un anno; e' come se dicessi che LA LEGGE e' UGUALE PER TUTTI sino a quando un pinco pallino qualunque si sveglia e dice il contrario. Scusate il mio sfogo. Con l'occasione vi porgo i miei piu' cordiali e distinti saluti e vi ringrazio per il vostro continuo e assiduo lavoro di tutela dei consumatori ovvero del POPOLO.
Franco, da Roma
2. La pubblicita' deve essere palese, veritiera e corretta. Ed il seguito e' ancora piu' interessante. Questa potrebbe essere la base per risolvere il problema mio e di tanti altri utenti. Dire SEMPRE ha un solo significato ovvero ininterrottamente, e non sempre fino a quando vuole la Wind ovvero dopo circa un anno; e' come se dicessi che LA LEGGE e' UGUALE PER TUTTI sino a quando un pinco pallino qualunque si sveglia e dice il contrario. Scusate il mio sfogo. Con l'occasione vi porgo i miei piu' cordiali e distinti saluti e vi ringrazio per il vostro continuo e assiduo lavoro di tutela dei consumatori ovvero del POPOLO.
Franco, da Roma
Risposta ADUC
La ringraziamo del suo messaggio, ma le confermiamo la fattibilita', da parte di Wind, della modifica delle condizioni, con tanto di beneplacito da parte del Garante. Per la pubblicita' inganenvole, abbiamo consigliato anche di farlo, ma ad un certo punto ci siamo fermati, perche' comunque l'Autorita' Antitrust sappiamo che era stata investita del problema e quindi era inutile intasarla di domande uguali. In proposito, siamo quindi in attesa di una pronuncia.
Grazie per i complimenti.
Grazie per i complimenti.
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