Cara ADUC
UMTS internet mobile wind
Domanda
17 luglio 2008
Io ho ormai da un anno un modem huawei E220, comprato in un negozio Wind.
Sul sito della Wind viene espressamente detto che la velocità del traffico dati da loro indicata è quella massima, che in pratica può diminuire a causa di sovraffollamento del server rispettivo. Ma dopo un anno di esperienza ho l'impressione che il rallentamento non sia dovuto a questo o non solo a questo. Non credo di poterlo dimostrare per il mio singolo caso, ma vorrei rendere pubbliche le mie impressioni in modo che altri possano confermare o confutare quanto mi sembra di aver osservato. Se TUTTI hanno fatto la stessa mia esperienza, forse esiste la possibilità tecnica di accertare se è avvenuto un disservizio non previsto da contratto...
Quando era in promozione il modem con l'offerta di collegamento (con il cosiddetto "bonus" "mega15000", che era l'opzione più cara ma in promozione era accessibile il prezzo) funzionava benissimo QUASI A TUTTE LE ORE. Non si notava cioè alcun intasamento a livello del server.
Appena sono passato alla fascia tariffaria più bassa invece sono comparsi rallentamenti enormi. Ma la tariffa economica secondo il contratto non ammette rallentamenti, prevede solo un minor traffico dati!!! Se la mia esperienza è generalizzabile, allora ci vorrebbe un controllo.
Vorrei spiegare un po' la terminologia Wind.
Il "bonus" non è altro che un credito di traffico dati che si acquista pagando anticipatamente. Quello "mega15000" costa 30E al mese, quello "mega1500" costa 8E al mese. Purtroppo la quantità di dati della quale si acquista il diritto di scambio non viene espressa - come sarebbe corretto - in megabyte, ma in un'unità di misura di fantasia fuorviante che la Wind chiama Euro con l'intenzione di fare il miracolo della moltiplicazione dei pani: 1500 Euro di "bonus" che si acquistano al "prezzo" di 8 Euro.
Ma a quanti Megabyte corrispondono questi cosiddetti "1500 Euro"? (O addirittura 15000E, se si pagano 30E). E' difficile dirlo. Soprattutto, perché pur essendo avviata la comunicazione e essendo collegato via HDSPA o UMTS (anziché via GPRS) spesso - da quando uso la fascia tariffaria bassa, quella da 8E, rispettivamente 1500E (invece di 30/15000) - la comunicazione rallenta molto e spesso si arresta in pratica (nel senso che le pagine non vengono più visualizzate) completamente nonostante il software segnali ancora scambio di dati sia in uscita sia in entrata.
Non consumo mai tutto il credito mensile. Proprio perché i rallentamenti sono talmente frequenti e incisivi che non avviene che il credito si esaurisca.
In altre parole: la fascia tariffaria più bassa più che diminuirti il credito ti diminuisce la velocità!
Almeno questo è la mia esperienza soggettiva. Se la mia esperienza viene confermata da altri utenti che hanno fatto la stessa esperienza passando da una fascia all'altra, allora ci sarebbero i presupposti per un controllo tecnico.
Questo è uno solo uno dei disservizi riscontrati. Il secondo disservizio è forse più facilmente controllabile. Succede che mensilmente 8 Euro di "credito telefonico" sulla mia SIM dovrebbero essere dalla Wind trasformati in 1500 (cosidetti Euro) "crediti di bonus di traffico dati" (come più correttamente li battezzo). Ma a volte questa trasformazione NON AVVIENE, nonostante ti abbiano già mandato un SMS che ti notifica l'avvenuta trasformazione! E se ti colleghi a internet in tal caso ti si consuma il "credito telefonico"!!! Ti succhia via 10 E in pochi minuti!!! Cioè a quella tariffa che gonfia il "regalo" dei 1500 E. Ecco a cosa serve quella tariffa fittizia (oltre che alla vendita del sogno di comprare 1500 E pagandone 8).
Cordiali saluti
Martin, da Firenze (FI)
Sul sito della Wind viene espressamente detto che la velocità del traffico dati da loro indicata è quella massima, che in pratica può diminuire a causa di sovraffollamento del server rispettivo. Ma dopo un anno di esperienza ho l'impressione che il rallentamento non sia dovuto a questo o non solo a questo. Non credo di poterlo dimostrare per il mio singolo caso, ma vorrei rendere pubbliche le mie impressioni in modo che altri possano confermare o confutare quanto mi sembra di aver osservato. Se TUTTI hanno fatto la stessa mia esperienza, forse esiste la possibilità tecnica di accertare se è avvenuto un disservizio non previsto da contratto...
Quando era in promozione il modem con l'offerta di collegamento (con il cosiddetto "bonus" "mega15000", che era l'opzione più cara ma in promozione era accessibile il prezzo) funzionava benissimo QUASI A TUTTE LE ORE. Non si notava cioè alcun intasamento a livello del server.
Appena sono passato alla fascia tariffaria più bassa invece sono comparsi rallentamenti enormi. Ma la tariffa economica secondo il contratto non ammette rallentamenti, prevede solo un minor traffico dati!!! Se la mia esperienza è generalizzabile, allora ci vorrebbe un controllo.
Vorrei spiegare un po' la terminologia Wind.
Il "bonus" non è altro che un credito di traffico dati che si acquista pagando anticipatamente. Quello "mega15000" costa 30E al mese, quello "mega1500" costa 8E al mese. Purtroppo la quantità di dati della quale si acquista il diritto di scambio non viene espressa - come sarebbe corretto - in megabyte, ma in un'unità di misura di fantasia fuorviante che la Wind chiama Euro con l'intenzione di fare il miracolo della moltiplicazione dei pani: 1500 Euro di "bonus" che si acquistano al "prezzo" di 8 Euro.
Ma a quanti Megabyte corrispondono questi cosiddetti "1500 Euro"? (O addirittura 15000E, se si pagano 30E). E' difficile dirlo. Soprattutto, perché pur essendo avviata la comunicazione e essendo collegato via HDSPA o UMTS (anziché via GPRS) spesso - da quando uso la fascia tariffaria bassa, quella da 8E, rispettivamente 1500E (invece di 30/15000) - la comunicazione rallenta molto e spesso si arresta in pratica (nel senso che le pagine non vengono più visualizzate) completamente nonostante il software segnali ancora scambio di dati sia in uscita sia in entrata.
Non consumo mai tutto il credito mensile. Proprio perché i rallentamenti sono talmente frequenti e incisivi che non avviene che il credito si esaurisca.
In altre parole: la fascia tariffaria più bassa più che diminuirti il credito ti diminuisce la velocità!
Almeno questo è la mia esperienza soggettiva. Se la mia esperienza viene confermata da altri utenti che hanno fatto la stessa esperienza passando da una fascia all'altra, allora ci sarebbero i presupposti per un controllo tecnico.
Questo è uno solo uno dei disservizi riscontrati. Il secondo disservizio è forse più facilmente controllabile. Succede che mensilmente 8 Euro di "credito telefonico" sulla mia SIM dovrebbero essere dalla Wind trasformati in 1500 (cosidetti Euro) "crediti di bonus di traffico dati" (come più correttamente li battezzo). Ma a volte questa trasformazione NON AVVIENE, nonostante ti abbiano già mandato un SMS che ti notifica l'avvenuta trasformazione! E se ti colleghi a internet in tal caso ti si consuma il "credito telefonico"!!! Ti succhia via 10 E in pochi minuti!!! Cioè a quella tariffa che gonfia il "regalo" dei 1500 E. Ecco a cosa serve quella tariffa fittizia (oltre che alla vendita del sogno di comprare 1500 E pagandone 8).
Cordiali saluti
Martin, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato e che pubblichiamo su Cara Aduc.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti