Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Tutela consumatore

26 agosto 2008
Domanda 26 agosto 2008
Purtroppo ho due quesiti da sottoporvi perchè visto il periodo si è spesso portati a fare acquisti.
1° quesito: su una pubblicità in affissione per i saldi è stata inserita come head line questa frase: "50% su tutto".
Arrivando però al negozio non era vero che lo sconto del 50% era praticato su tutta la merce. Che diritti ho io consumatore? Posso pretendere di acquistare con lo sconto del 50, oppure devo inghiottire amaro e comprare con il 40%?
Su quello che devo comprare risparmierei ancora ben 235,00 euro.
2° quesito: Ho acquistato dei prodotti in un grande negozio che sembrava offrirmi maggiori garanzie rispetto ad altri che vendevano prodotti simili.
Pensavo di essermi rivolta al migliore però quando mi hanno consegnato la merce, su un articolo ho trovato (dimenticata ovviamente) l'etichetta di un negozio da cui non avevo voluto acquistare.
Morale ho pagato su quel prodotto 50,00 euro in più per avere la stessa qualità (su tutta la spesa non voglio neanche sapere quanto ho speso di più).
Ho ancora l'etichetta attaccata aspettando che il negozio riapra dalle ferie.
Posso rivendicare qualche diritto o devo inghiottire anche qui la fregatura?
Aspetto con ansia un chiarimento giuridico per capire meglio come noi consumatori ci possiamo cautelare.
Grazie
Rosanna, da Palermo (PA)

Risposta ADUC
in ordine:
1) se tale percentuale di sconto non viene in realta' applicata, si tratta di pubblicita' ingannevole. Segnali la questione all'Antitrust:
clicca qui
2) il negoziante puo' determinare liberamente il prezzo di vendita dei prodotti (quindi c'e' poco da fare).
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