testata ADUC
Truffato da TIM?
Scarica e stampa il PDF
Lettera 
2 dicembre 2019 0:00
 
bUONASERA
a luglio sottoscrivo un contratto telefonico con TIM (ho anche registrazione della telefonata) con un costo di 24,90 al mese per i primi 24 mesi.
Chiedo se il costo è comprensivo di tutto, se è un prezzo finito e se avrei dovuto pagare qualcosa in piu' al mese ma loro mi rassicurano e quindi procedo.
Ad oggi le bollette arrivano di 32 euro, poi 34 euro e sembra vada ad aumentare.
Al telefono dicono che il mio contratto ha quel costo li.
Ho smesso di pagare le bollette da 2 mesi ormai e mi hanno staccato la linea ma vorrei riaverli al costo per cui ho sottoscritto a luglio (25euro/mese...mai attuate)
avete qualche consiglio?
Giuseppe, dalla provincia di VV

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
 
 
PRIMO PIANO
 
ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori