Cara ADUC
Truffa sms 48288
Domanda
8 dicembre 2008
A mia insaputa sono stato attivato al numero 48288 e ignaro completamente dei costi, non potendomi neanche regolare correttamente trovandomi spesso all'estero, mi sono visto prelevare dalla mia sim ricaricabile cifre mensili di 25 o 20 euro.
All'inizio pensavo che in effetti la mia ricarica durasse poco e l'attribuivo all'effetto roaming, ma tornato in Italia e non avendo pressocchè usato il cellulare per chiamare, in due giorni mi sono visto dimezzare il credito. Allora mi è sorto il sospetto e ho chiamato l'operatore vodafone con il quale ho il contratto.
Fermo restando l'inammissibile fatto che prima di poter contattare un operatore umano bisogna ascoltare una litania di voci metalliche che disorientano piuttosto che chiarire, una volta messo in contatto con l'operatore non è facile avere spiegazione.
Nel mio caso, appena messo in contatto, ho dovuto ascoltare prima le battute e le chiacchiere che giovani operatori dall'accento partenopeo si scambiavano, poi l'operatore assegnatomi mentre era intento a masticare qualche alimento mi ha sbrigato con particolare alterigia e sufficienza, e sinceramente con stupidità più voluta che reale, dimezzando le notizie a riguardo e rispondendo soltanto dopo insistenza da parte mia. Il che mi fa pensare che questi giovani siano stati istruiti appositamente nel rispondere a tali evenienze il che lascia pensare ad una complicità tra la vodafone e i gestori di questo tipo di truffe via sms.
Fatto sta che da Agosto a Dicembre 2008, senza mai averlo desiderato, ho perso Euro 87,50, che per il mio abituale traffico avrebbero rappresentato per me minimo 6 mesi di ricarica.
In cambio di nulla, visto e considerato che le suonerie non mi interessano e tantomeno sono alla ricerca dell'anima gemella. E se non mi fossi ancora accorto della truffa? Quanto mi sarebbe costata negli anni? E quanta povera gente ignara viene truffata? E' una vergogna. E' ancora più umiliante è la constatazione della propria impotenza rispetto a queste truffe legalizzate che penalizzano sempre i cittadini di questa povera Nazione sempre più decadente.
Francesco, da Roma (RM)
All'inizio pensavo che in effetti la mia ricarica durasse poco e l'attribuivo all'effetto roaming, ma tornato in Italia e non avendo pressocchè usato il cellulare per chiamare, in due giorni mi sono visto dimezzare il credito. Allora mi è sorto il sospetto e ho chiamato l'operatore vodafone con il quale ho il contratto.
Fermo restando l'inammissibile fatto che prima di poter contattare un operatore umano bisogna ascoltare una litania di voci metalliche che disorientano piuttosto che chiarire, una volta messo in contatto con l'operatore non è facile avere spiegazione.
Nel mio caso, appena messo in contatto, ho dovuto ascoltare prima le battute e le chiacchiere che giovani operatori dall'accento partenopeo si scambiavano, poi l'operatore assegnatomi mentre era intento a masticare qualche alimento mi ha sbrigato con particolare alterigia e sufficienza, e sinceramente con stupidità più voluta che reale, dimezzando le notizie a riguardo e rispondendo soltanto dopo insistenza da parte mia. Il che mi fa pensare che questi giovani siano stati istruiti appositamente nel rispondere a tali evenienze il che lascia pensare ad una complicità tra la vodafone e i gestori di questo tipo di truffe via sms.
Fatto sta che da Agosto a Dicembre 2008, senza mai averlo desiderato, ho perso Euro 87,50, che per il mio abituale traffico avrebbero rappresentato per me minimo 6 mesi di ricarica.
In cambio di nulla, visto e considerato che le suonerie non mi interessano e tantomeno sono alla ricerca dell'anima gemella. E se non mi fossi ancora accorto della truffa? Quanto mi sarebbe costata negli anni? E quanta povera gente ignara viene truffata? E' una vergogna. E' ancora più umiliante è la constatazione della propria impotenza rispetto a queste truffe legalizzate che penalizzano sempre i cittadini di questa povera Nazione sempre più decadente.
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
crediamo che il suo interlocutore non sia tanto Vodafone ma l'azienda che vende queste suonerie, nei confronti della quale dovrebbe rivalersi dopo aver verificato come e' avvenuta questa iscrizione al loro servizio. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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