Cara ADUC
Truffa da parte di H3G/One Italia
Domanda
25 settembre 2010
Tempo fa ho sottoscritto un nuovo contratto telefonico con la H3G attraverso la One Italia, che mi aveva contattato attraverso un call center (In allegato i particolari della vicenda). Purtroppo il cellulare inviatomi non era di mio gradimento, così seguendo le indicazioni della One Italia l'ho reso con Posta Celere in attesa di ricevere quello giusto, che però non è mai arrivato. Dopo varie telefonate sono stato contattato da una funzionaria che mi ha dichiarato l'annullamento del contratto, in quanto la One Italia/H3G non riusciva a soddisfare le mie richieste, suggerendomi di recarmi presso un qualsiasi punto H3G per stipulare il tipo di contratto a me più consono. Purtroppo dopo circa un anno ho scoperto che quel contratto era attivo e mi sono arrivate le richieste di saldo dei debiti da parte della H3G. Da quel momento è iniziata una vera odissea con tante telefonate da parte mia verso la H3G, durante le quali mi è stato detto tutto ed il contrario di tutto. Addirittura una volta mi hanno detto che il contratto era stato chiuso e di non tener conto delle
bollette poichè partivano in automatico!! In data 4/11/09 ho inviato una raccomandata alla H3G in cui spiegavo la faccenda e chiedevo la cancellazione del contratto(allegato) Non ho mai ricevuto risposta ma ho scoperto poco dopo in un negozio 3 che il contratto era stato chiuso. Non mi sono più preoccupato fino al giorno in cui ho ricevuto una richiesta di risarcimento da parte di una società di recupero crediti incaricata dalla H3G. Dopodichè mi hanno contattato telefonicamente varie volte, e dulcis in fundo nell' ultima telefonata
ricevuta da un improbabile "Studio Legale di Cagliari" ho ricevuto insulti in modo arrogante e minaccioso, in pieno stile mafioso. Sono veramente stufo di questa storia e vi chiedo di dirmi cosa posso fare per porvi fine. Oltretutto sono ancora cliente 3 con un altro numero e pago regolarmente le mie scadenze. Grazie
Giuseppe, da Milano (MI)
bollette poichè partivano in automatico!! In data 4/11/09 ho inviato una raccomandata alla H3G in cui spiegavo la faccenda e chiedevo la cancellazione del contratto(allegato) Non ho mai ricevuto risposta ma ho scoperto poco dopo in un negozio 3 che il contratto era stato chiuso. Non mi sono più preoccupato fino al giorno in cui ho ricevuto una richiesta di risarcimento da parte di una società di recupero crediti incaricata dalla H3G. Dopodichè mi hanno contattato telefonicamente varie volte, e dulcis in fundo nell' ultima telefonata
ricevuta da un improbabile "Studio Legale di Cagliari" ho ricevuto insulti in modo arrogante e minaccioso, in pieno stile mafioso. Sono veramente stufo di questa storia e vi chiedo di dirmi cosa posso fare per porvi fine. Oltretutto sono ancora cliente 3 con un altro numero e pago regolarmente le mie scadenze. Grazie
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