TRE toglie i soldi ingiustificatamente

Richiesta invata per fax all h3g
OGGETTO: Addebito ingiustificato
Salve, sono un vs cliente il mio numero è il seguente ********, e da sabato 26 Gennaio mi sono accorta che qualcosa non andava perché mi è arrivato il messaggio credito esaurito quando ero sicura di avere ancora soldi, anche perché lo uso spesso con Gente di 3, ho provato a collegarmi sia su internet che sul telefonino per vedere dettaglio costi, ma è stato inutile, tutto bloccato, siamo spiacenti bla bla..
Mi è toccato fare una ricarica lunedì 28 gennaio anche perché non mi permetteva neanche di chiamare i numeri tre, cosa stranissima. Perché mi stanno togliendo dei soldi??? Avevo un abbonamento di suonerie, ma l'ho disattivato, ho conservato il messaggio per prova, mandato in data 20 Gennaio 2008, con scritto Leo off al numero 481212. Vorrei veramente sapere cosa succede, e riavere i miei soldi, invierò questo esposto anche all'ADUC.
Grazie Aspetto notizie
Annamaria, da Casalguidi (PT)