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Cara ADUC

Tre, sospensione promozione

13 marzo 2009
Domanda 13 marzo 2009
Salve. Vi ringrazio anticipatamente dell'attenzione che Vorrete prestare al mio caso e ve lo illustro. Lo scorso agosto mio marito ha sottoscritto per una SIM prepagata che di fatto utilizzo io un'offerta del gestore mobile TRE che appariva particolarmente vantaggiosa. Questa prevedeva il raddoppio della ricarica fino al 31/12/2008 e l'opzione "Gente di Tre" gratuita per sempre subordinata alla portabilità del numero. Abbiamo avuto pure un cellulare e a sua volta mio marito si è impegnato ad effettuare una ricarica di almeno ¤ 10 al mese per 24 mesi, pena l'addebito sulla carta di credito. Ad ottobre la prima sgradita sorpresa: niente più raddoppio della ricarica e sabato scorso (07/02/09) di punto in bianco la sospensione della gratuità per "Gente di Tre". La stessa sorte è toccata ad un gruppo di circa altre 10 persone tra amici e parenti come noi (ed alcuni da me!) convinti della convenienza dell'offerta. Ora ci ritroviamo vincolati per altri 18 mesi, niente raddoppio sospeso pre-termine, niente Gente di Tre, che costa se vogliamo mantenerla ¤ 9 al mese, ovviamente oltre i 10 di ricarica della prepagata, ed in più l'amarezza di avere lasciato i ns. "vecchi gestori" per una promessa non mantenuta. Puntualizzo che di quanto specificato sopra circa l'offerta portabilità-Gente di tre non ve ne è traccia nei contratti, il rivenditore ci aveva detto di aver ricevuta una mail dal gestore TRE........ e l'intero paese era tappezzato di locandine pubblicitarie...... per il raddoppio della ricarica era scritto a caratteri cubitali nei contratti eppure è stato sospeso dopo soli 2 mesi! Che mi suggerite!?. Grazie
Marilena, da Bagheria (PA)

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