Tre mi vuol far pagare la penale per il recesso

Richiesta di penalita'. Salve, volevo portale alla vostra attenzione il mio problema e sperando in un vostro aiuto. Circa un anno fa ho stipulato un contratto con la tre prendendo un videofonino Samsung con l'offerta del pagamento di 49 euro al mese per guardare la tv ed avere un'ora al giorno di telefonate verso tutti i numeri. Al che dopo qualche mese non vedevo piu' la tv, li ho chiamati pagando io (perche' per parlare con un'operatore si paga e anche bene) al quale mi rispondono che avrebbero risolto il problema (risolto dopo 25 giorni). Circa sei mesi fa' la promozione scende da 49 euro a 29 euro e puntuale dopo un mese non vedevo la tv per piu' di un mese, li ho chiamati descrivendogli il problema ma loro non ha fatto niente. Li ho richiamati dicendo loro che volevo dare disdetta del contratto senza dover pagare la penalita' in quanto mi avevano piu volte recato un disservizio che non mi ha fatto usufruire della tv, per tutta risposta mi dicono che se voglio recedere dal contratto gli devo pagare una penalita' di circa 220 euro perche' mancano ancora un anno per la scadenza del contratto. A me non sembra giusto che loro possono fare i loro comodi e noi se per caso si dovrebbe effettuare un pagamento in ritardo mettono subito da pagare e pagare sempre la mora. Vi prego di aiutarmi a risolvere questo mio problema... distinti saluti.
Maurizio, da Milano