Cara ADUC
Trasferimento linea Telecom
Domanda
24 settembre 2008
Spettabile ADUC.
Nel mese di agosto 2008, con il contratto di affitto del mio nuovo appartamento chiamo la telecom per provvedere al trasloco della linea telefonica.
il giorno 8 settembre si presenta un tecnico al mio nuovo recapito e dopo varie ricerche non è in grado di collegarmi alla centralina, nonostante sia presente l'impianto e mi convince del fatto che sia meglio passare tutto in mano ad un impresa per passare un nuovo cavo telefonico (previa autorizzazione del proprietario dell'immobile che ha dato immediatamente il permesso).
Un paio di giorni dopo, ricevo un messaggio in segreteria del mio cellulare dove mi si comunica che l'appuntamento è per il 29 settembre.
Chiamo immediatamente per far anticipare l'appuntamento, ma mi viene risposto che sono date imposte dal sistema, posticipabili ma non anticipabili, ma che forse il tecnico decide di sua iniziativa di venire a fare il lavoro a casa mia prima dei tempi previsti...
Il giorno dopo chiamo il 187 e chiedo se gli importi di settembre (linea voce e ADSL) verranno fatturati lo stesso e per tutta risposta mi sento rispondere che va pagato e che non volevo pagare potevo richiedere la disattivazione della linea e una nuova riattivazione (certo... con le spese di attivazione).
Quello che mi chiedo è se è corretto da parte di telecom farmi pagare i canoni di abbonamento del mese di settembre quando non è mia la responsabilità dei ritardi.
Grazie per l'eventuale risposta.
Massimo, da Monfalcone (GO)
Nel mese di agosto 2008, con il contratto di affitto del mio nuovo appartamento chiamo la telecom per provvedere al trasloco della linea telefonica.
il giorno 8 settembre si presenta un tecnico al mio nuovo recapito e dopo varie ricerche non è in grado di collegarmi alla centralina, nonostante sia presente l'impianto e mi convince del fatto che sia meglio passare tutto in mano ad un impresa per passare un nuovo cavo telefonico (previa autorizzazione del proprietario dell'immobile che ha dato immediatamente il permesso).
Un paio di giorni dopo, ricevo un messaggio in segreteria del mio cellulare dove mi si comunica che l'appuntamento è per il 29 settembre.
Chiamo immediatamente per far anticipare l'appuntamento, ma mi viene risposto che sono date imposte dal sistema, posticipabili ma non anticipabili, ma che forse il tecnico decide di sua iniziativa di venire a fare il lavoro a casa mia prima dei tempi previsti...
Il giorno dopo chiamo il 187 e chiedo se gli importi di settembre (linea voce e ADSL) verranno fatturati lo stesso e per tutta risposta mi sento rispondere che va pagato e che non volevo pagare potevo richiedere la disattivazione della linea e una nuova riattivazione (certo... con le spese di attivazione).
Quello che mi chiedo è se è corretto da parte di telecom farmi pagare i canoni di abbonamento del mese di settembre quando non è mia la responsabilità dei ritardi.
Grazie per l'eventuale risposta.
Massimo, da Monfalcone (GO)
Risposta ADUC
per evitare ulteriori ritardi, paghi la bolletta, ma richieda tramite messa in mora
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il risarcimento per il ritardato trasloco. Veda articolo 26 delle condizioni di abbonamento.
Per 'consolarsi', dia un'occhiata a questo link
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