Cara ADUC
Todomondo - rimborso agenzia
Domanda
29 luglio 2009
salve sono Elisa da Milano,
ho prenotato un viaggio con Todomondo.
Seguendo i vostri consigli ho messo in mora il tour operator e ho chiesto un risarcimento all'agenzia viaggi.
Ho chiesto all'agenzia di farmi avere copia del bonifico fatto a todomondo e loro mi hanno risposto che non ne sono in possesso perchè era a compensazione per rimborso per altri voli soppressi.
Però non hanno neanche la conferma della avvenuta prenotazione del mio volo da parte di todomondo.
Come mi devo comportare?
Grazie
Elisa, da Solaro (MI)
ho prenotato un viaggio con Todomondo.
Seguendo i vostri consigli ho messo in mora il tour operator e ho chiesto un risarcimento all'agenzia viaggi.
Ho chiesto all'agenzia di farmi avere copia del bonifico fatto a todomondo e loro mi hanno risposto che non ne sono in possesso perchè era a compensazione per rimborso per altri voli soppressi.
Però non hanno neanche la conferma della avvenuta prenotazione del mio volo da parte di todomondo.
Come mi devo comportare?
Grazie
Elisa, da Solaro (MI)
Risposta ADUC
come ha gia' fatto. Aspetti l'evoluzione dei fatti per la dichiarazione formale di fallimento di Todomondo. Per l'agenzia, invece, valuti se procedere o meno contro loro.
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