Cara ADUC
Tiscali, richiesta pagamento servizio mai usufruito
Domanda
18 gennaio 2008
Salve,
a seguito conversazione telefonica avuta il giorno 19/05/2006 con un operatore Tiscali ricevo email di conferma attivazione del servizio Tiscali tandem, nonostante non avessi rilasciato nessuna registrazione vocale di conferma.
Invio comunque in data 25/05/2006 una lettera di raccomandata A/R indicando il diritto di recesso e non accetto in consegna dal corriere il modem Voip necessario all'utilizzo del suddetto servizio, nè sottoscrivo ed invio alcun contratto, continuando fino ad oggi al regolare pagamento ed utilizzo del servizio Telecom.
In data 15/01/2008 vengo contattato telefonicamente da una agenzia di recupero crediti per la riscossione di una fattura insoluta relativa al suddetto servizio inerente il periodo 08/06/2006 - 31/08/2006.
Essa mi richiede l'invio tramite fax della copia della ricevuta della raccomandata A/R da me inviata a Tiscali.
Cosa devo fare? Ringrazio anticipatamente,
Francesco, da Pomezia (RM)
a seguito conversazione telefonica avuta il giorno 19/05/2006 con un operatore Tiscali ricevo email di conferma attivazione del servizio Tiscali tandem, nonostante non avessi rilasciato nessuna registrazione vocale di conferma.
Invio comunque in data 25/05/2006 una lettera di raccomandata A/R indicando il diritto di recesso e non accetto in consegna dal corriere il modem Voip necessario all'utilizzo del suddetto servizio, nè sottoscrivo ed invio alcun contratto, continuando fino ad oggi al regolare pagamento ed utilizzo del servizio Telecom.
In data 15/01/2008 vengo contattato telefonicamente da una agenzia di recupero crediti per la riscossione di una fattura insoluta relativa al suddetto servizio inerente il periodo 08/06/2006 - 31/08/2006.
Essa mi richiede l'invio tramite fax della copia della ricevuta della raccomandata A/R da me inviata a Tiscali.
Cosa devo fare? Ringrazio anticipatamente,
Francesco, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
valuti se procedere con una raccomandata ar di diffida
clicca qui
da inviare a Tiscali e per conoscenza alla societa' di recupero crediti. Se le pervenissero richieste tramite raccomandata, invece, la diffida e' da fare obbligatoriamente. Evidenzi che le era stato, fra l'altro attivato un servizio non richiesto e che la legge
clicca qui
fa partire i 10 giorni entro cui esercitare il recesso dal momento dell'attivazione del servizio o da quanto il gestore l'ha informata di tale diritto.
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da inviare a Tiscali e per conoscenza alla societa' di recupero crediti. Se le pervenissero richieste tramite raccomandata, invece, la diffida e' da fare obbligatoriamente. Evidenzi che le era stato, fra l'altro attivato un servizio non richiesto e che la legge
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