Tiscali mi ha attivato un servizio non richiesto

Buongiorno. Ho chiesto un'attivazione a Tiscali di una linea solo ADSL in novembre 2006 mi hanno attaccato la suddetta linea a Gennaio 2007, con una tariffa flat che doveva essere di una cifra ma mi sono ritrovato a dover pagare una tariffa con un supplemento per linea dati,che ne sul sito ne l'operatore al quale avevo chiesto il servizio ne menzionavano l'esistenza. Il contratto e' stato registrato telefonicamente,io ho chiesto copia della registrazione vocale tramite fax,ormai da un mese. Ancora oggi 28/03/2007 non vi e' stata nessuna risposta da parte di Tiscali,come posso comportarmi per avere copia della registrazione a breve termine oppure a risolvere il contratto in caso non ci fosse un riscontro da parte di Tiscali? Nell'attesa porgo cordiali saluti.
Luca, da Genova