Tiscali e le interruzioni dell'Adsl

Buongiorno. Togliermi Internet e' come togliermi telefono, posta, giornali, riviste e qualcosa d'altro ancora e lo uso limitatamente anche per lavoro da casa. Eppure sono rimasto senza collegamento (Tiscali Flat) ADSL dal 19/7 a ieri 24/8, il guasto e' stato segnalato il 19/7 al servizio gratuito 130, con risultato nullo e di nuovo a partire dal 2/8 al servizio 892130 (a pagamento!), chiamando praticamente ogni due giorni (sempre a mie spese!). Aggiungo che tra il 23/7 e il 27/7 anche la linea telefonica Telecom e' stata disattivata. risposte sono state: ci risulta la chiamata solo dal 2/8, provvediamo entro minimo 2 gg, max 10, forse e' il modem (me ne hanno mandato uno nuovo, inutilmente). Passati i 10 gg (lavorativi, quindi esclusi sabati, ferragosto), la risposta e' diventata, non dipende da noi ma da Telecom, ci sono problemi in centrale a Pinerolo, risultato sempre nullo. Il 21/8 ho inviato una raccomandata A/R a Tiscali (indirizzata al Dr. Soru) richiedendo l'intervento immediato ed il rimborso dell'abbonamento non utilizzato nonche' dei costi sostenuti. Sono successe due cose: 1) ieri sera 24/8 ho trovato un messaggio di un tecnico Telecom ed il link del modem era acceso; cioe' la linea ADSL era attiva e tutti i collegamenti Internet, E- mail funzionavano. Il tecnico interpellato stamattina per telefono ha dichiarato che il mio guasto gli era stato segnalato ieri e che era stato prontamente riparato. A detta del tecnico, ci sono dei problemi di lavori alla centrale di Pinerolo, inoltre le ferie allungano i tempi.
2) stamattina 25/8, insieme alla ricevuta di ritorno della mia raccomandata, mi e' pervenuta una lettera racc. A/R della stessa Tiscali, datata 20/8, in cui si scusano per il disagio e si premurano di rassicurami che stanno facendo tutto il possibile per risolvere il problema.
A questo punto, cosa posso fare per:
1) recuperare l'abbonamento, i costi delle telefonate di sollecito, i costi sostenuti per le ore passate negli Internet point, il disagio per la settimana di ferragosto in cui anche gli Internet point erano chiusi;
2) ridare fiducia a Tiscali o passare ad altra compagnia forse non piu' affidabile;
3) iscrivermi all'Aduc o collaborare con l'associazione di cui condivido soprattutto l'approccio responsabile, laico e concreto alla difesa del cittadino dai soprusi piccoli e grandi dei potenti.
Guido