Cara ADUC
Tiscali e costo di disattivazione
Domanda
1 maggio 2012
Salve, volevo sapere se secondo voi è corretto che Tiscali mi richieda, a fronte della mia richiesta di disattivazione del servizio voce + ADSL (attivo fin dal 30/7/2007) di pagare un costo di disativazione pari ad € 107,00! Sottolineo che non voglio passare ad un altro operatore.
Il fatto che tale clausola sia inserita nel contratto (link seguente)
http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/
non mi sembra sufficiente per giustificare tale costo, che sa di penale camuffata.
Sono tentato di disattivare il RID e di diffidarli ad addebitarmi tale importo, ma vorrei sapere a cosa potrei andare incontro...
Potreste consigliarmi su come muovermi?
Grazie
Francesco, da Vigonza (PD)
Il fatto che tale clausola sia inserita nel contratto (link seguente)
http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/
non mi sembra sufficiente per giustificare tale costo, che sa di penale camuffata.
Sono tentato di disattivare il RID e di diffidarli ad addebitarmi tale importo, ma vorrei sapere a cosa potrei andare incontro...
Potreste consigliarmi su come muovermi?
Grazie
Francesco, da Vigonza (PD)
Risposta ADUC
il costo richiestole e' effettivamente eccessivo: tuttavia lei puo' richiedere l'emissione di una fattura che giustifichi nel dettaglio le voci e i costi unitari che costituiscono tale somma, secondo quanto previsto dal Decreto Bersani. Lo faccia con diffida tramite lettera raccomandata AR, (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php), avvertendo Tiscali della sospensione del rid e del ripristino dei pagamenti tramite bollettino postale per quelli relativi ai consumi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti