Cara ADUC
Tim tutto compreso
Domanda
28 febbraio 2009
Buongiorno,
nel luglio 2008 ho aderito all'offerta TIM TuttoCompreso 30 con addebito su Carta di Credito. Dato che la carta di credito era intestata a mia moglie ho dovuto cambiare intestatario della SIM. In dicembre 2008 abbiamo chiuso il c/c bancario a cui era appoggiata la Carta di credito. Abbiamo aperto un c/c bancario a mio nome e presa una nuova carta di Credito a mio nome. Mi sono rivolto a un centro TIm per cambiare la Carta su cui fare l'addebito, ma mi è stato detto che non si poteva fare nulla in quanto in fase di sottoscrizione del contratto la Scheda Sim e la vecchia Carta di credito erano intestate a mia moglie. Ora mi trovo con l'offerta disabilitata e dal 119 mi hanno detto che hanno calcolato 230 euro di penali. Da dicembre abbiamo inviato tre Fax al 119 facendo presente la situazione ma non mi hanno dato come unica soluzione, quella che mia moglie dovrebbe aprire un altro c/c bancario e prendere un'altra carta di credito! Vorrei sapere cosa si può fare per bloccare, fare "ricorso" all'invio delle penali TIm, venendo considerato come una persona che non vuole pagare!!!
Cordiali Saluti
Valter , da Roma (RM)
nel luglio 2008 ho aderito all'offerta TIM TuttoCompreso 30 con addebito su Carta di Credito. Dato che la carta di credito era intestata a mia moglie ho dovuto cambiare intestatario della SIM. In dicembre 2008 abbiamo chiuso il c/c bancario a cui era appoggiata la Carta di credito. Abbiamo aperto un c/c bancario a mio nome e presa una nuova carta di Credito a mio nome. Mi sono rivolto a un centro TIm per cambiare la Carta su cui fare l'addebito, ma mi è stato detto che non si poteva fare nulla in quanto in fase di sottoscrizione del contratto la Scheda Sim e la vecchia Carta di credito erano intestate a mia moglie. Ora mi trovo con l'offerta disabilitata e dal 119 mi hanno detto che hanno calcolato 230 euro di penali. Da dicembre abbiamo inviato tre Fax al 119 facendo presente la situazione ma non mi hanno dato come unica soluzione, quella che mia moglie dovrebbe aprire un altro c/c bancario e prendere un'altra carta di credito! Vorrei sapere cosa si può fare per bloccare, fare "ricorso" all'invio delle penali TIm, venendo considerato come una persona che non vuole pagare!!!
Cordiali Saluti
Valter , da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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