TIM scorrettezze informative e contrattuali

Volevo interrompere un contratto con la TIM, purtroppo quando ho chiesto spiegazioni mi hanno invitato a desistere da tale scelta perchè altrimenti avrei pagato troppo di penale quindi mi hanno offerto un altro servizio che avrebbe sostituito il vecchio contratto (così non avrei pagato penali) ma non mi è stata data alcuna informazione riguardo al fatto che dopo un anno cambiava e dovevo pagare un canone. Quando ho telefonato per restituire i due telefoni omaggio (?) neppure sballati mi hanno detto che ormai li dovevo tenere. Ho smesso di pagare le bollette ma non so se faccio bene, avrei dovuto mandare una disdetta per iscritto ma essendo passati più di 10 giorni mi hanno detto che era inutile: me lo sarei dovuto tenere. Poi leggendo le vostre informazioni riguardo a come devono essere specificati i contratti telefonici credo di potermi rifare in quanto nel contratto fattomi firmare (e inviato via fax) non c'è specificato niente di niente se non il nome dell'offerta. Non ne posso più, si può fare qualcosa per via legale? Grazie
Cinzia, da Certaldo (FI)