Cara ADUC
TIM: richiesta di portabilità del numero verso altro gestore (TRE)
Domanda
30 luglio 2009
Buongiorno,
ho aderito ad un'offerta di TRE (contratto di abbonamento della durata di 23 mesi) acquistando una SIM CARD di questo gestore. Il negozio TRE presso il quale ho attivato questa offerta ha provveduto a chiedere la portabilità del numero verso TIM (HO UNA sim card di TIM del tipo PREPAGATA). TIM mi ha contattato informandomi che non è possibile chiedere la portabilità del numero tra diversi gestori passando da un contratto PREPAGATO ad uno con ABBONAMENTO. Ho chiesto a TIM di sapere per quel normativa non è possibile passare da prepagato a contratto ma non mi hanno saputo rispondere. Vorrei sapere come mi devo comportare.
Grazie.
Andrea, da Cerro Maggiore (MI)
ho aderito ad un'offerta di TRE (contratto di abbonamento della durata di 23 mesi) acquistando una SIM CARD di questo gestore. Il negozio TRE presso il quale ho attivato questa offerta ha provveduto a chiedere la portabilità del numero verso TIM (HO UNA sim card di TIM del tipo PREPAGATA). TIM mi ha contattato informandomi che non è possibile chiedere la portabilità del numero tra diversi gestori passando da un contratto PREPAGATO ad uno con ABBONAMENTO. Ho chiesto a TIM di sapere per quel normativa non è possibile passare da prepagato a contratto ma non mi hanno saputo rispondere. Vorrei sapere come mi devo comportare.
Grazie.
Andrea, da Cerro Maggiore (MI)
Risposta ADUC
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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