Sabato 13 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Tim mancata onorabilità del contratto

18 novembre 2008
Domanda 18 novembre 2008
Nel dicembre 2007 ho stipulato un contratto presso un centro TIM (tutto compreso un limited) per ¤ 99 al mese provenendo da altro operatore, così come era presentato nella pubblicità nonchè anche in alcuni depliant estratti da internet "pagine riservate" dal sito TIM. Inutile rappresentarVi la mia sorpresa quando mi sono accorto (dopo qualche mese) che mi si erano stati addebitati sulla mia carta di credito ben 179¤ al mese anzichè 99 come concordato nel centro TIM. Così andato dal centro TIM dove ho stipulato il contratto ho chiesto delucidazioni. Anche la signora che era la stessa che mi aveva proposto il contratto è rimasta allibita e così adoperatasi per chiarire la cosa ha telefonato al 119. Di tutta risposta Le è stato detto che il contratto effettivamente si riferiva al prezzo di ¤ 179 e non di 99, se avesse visto bene nelle pagine contrattuali su internet nell'area riservata e che il contratto in effetti è di ¤ 99 al mese e che gli altri 80¤ sono un bonus che a scadenza di contratto la TIM mi ridà sotto forma di telefonate. In conclusione, sia io che la signora del centro TIM eravamo convinti di avere, io, sottoscritto un contratto per ¤ 99 al mese e la signora di vendermi un prodotto a queste condizioni, tant'è che tutti i depliants illustrativi del contratto e pubblicitari vertevano a tale convinzione. Adesso vorrei intraprendere la vie legali per costringere la TIM ad onorare il contratto, alle condizioni propostomi e da me sottoscritte, pertanto vorrei sapere se ci sono stati casi portati a Vs. conoscenza analoghi al mio e che esito hanno avuto.
Nel ringraziarVi, porgo cordiali saluti.
Giuseppe, da Castellammare Del Golfo (TP)

Risposta ADUC
non ci e' chiaro se tale importo aggiuntivo e' o meno previsto dal contratto. In caso negativo, richieda il rimborso al gestore tramite una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
In caso positivo, riteniamo che possa comunque chiederne il rimborso sottolineando il fatto che negli opuscoli informativi tale importo non era indicato cosi' come nella pubblicita' della tariffa (tanto da ritenere tale omissione "ingannevole").
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione
clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Segnali inoltre la questione all'Antitrust:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →