Tim, Addebito cellulare in offerta

Nel Novembre 2006 ho aderito a un offerta di Tim, "tuttorelax" mi pare si chiamasse, in cui ti davano un cellulare gratis, un Nokia N80. Il contratto prevedeva un contributo fisso mensile da pagare tramite addebito su carta di credito e, in caso di recessione anticipata, prima cioè di 24 mesi, bisognava corrispondere alla Tim il prezzo del cellulare.
Dopo alcuni mesi dall'adesione del contratto mi è stata clonata la carta di credito da ignoti. Questa è stata quindi bloccata e ne è stata emessa una nuova dalla mia banca. Tuttavia io, per dimenticanza, non ho avvisato la Tim del cambio dei dati della carta, la mia banca neppure. Il risultato è stato che la Tim non hè più riuscita a prelevare la quota mensile. Un loro funzionario sostiene che mi sono stati inviati degli sms di avviso, che io però non ho ricevuto. A distanza di mesi mi è arrivata la fattura con l'importo da pagare.
La mia domanda è: sono tenuta a corrispondere questa cifra, anche se non ho volontariamente interrotto il contratto?
Grazie per l'attenzione
Rossella , da Trieste (TS)