Cara ADUC
Teletu - Opitel
Domanda
4 settembre 2010
Salve,
a metà giugno ho comprato casa da un privato il quale mi ha lasciato un foglio compilato per il subentro della compagnia telefonica di cui lui era cliente, Teletu. Ho compilato il modulo, spedito, aspettata la variazione dell'utenza e infine disdetto il contratto perché ho attivato una nuova linea con Telecom (volevo provare a fare il rientro in telecom con la linea già esistente ma ho avuto dei problemi risolti facendomene assegnare una nuova).
Inviata la raccomandata della disdetta a Opitel-Teletu il 16 agosto, il primo settembre ricevo una telefonata dai loro uffici chiedendomi il motivo della disdetta, chiedendomi se ne fossi sicuro e ricordandomi che mi sarebbero stati addebitati 60 euro nella prossima bolletta.
Nel mio profilo on-line risulta come data attivazione del contratto il 28 Giugno 2010 ma io di fatto non ho firmato nessun contratto se non aver compilato esclusivamente il modulo di subentro. Sapevo che i 60 euro li avrei dovuti pagare solo ed esclusivamente se chiedevo la disdetta entro i 12 mesi dall'attivazione del contratto ma continuo a chiedermi perché come data d'attivazione risulta quella segnalata anziché la data in cui il vecchio proprietario attivò la linea con Teletu. Ripeto, io di fatto non ho firmato nessun contratto.
Ringraziandovi per una vostra eventuale risposta vi mando i miei saluti.
Daniele, da Guidonia (RM)
a metà giugno ho comprato casa da un privato il quale mi ha lasciato un foglio compilato per il subentro della compagnia telefonica di cui lui era cliente, Teletu. Ho compilato il modulo, spedito, aspettata la variazione dell'utenza e infine disdetto il contratto perché ho attivato una nuova linea con Telecom (volevo provare a fare il rientro in telecom con la linea già esistente ma ho avuto dei problemi risolti facendomene assegnare una nuova).
Inviata la raccomandata della disdetta a Opitel-Teletu il 16 agosto, il primo settembre ricevo una telefonata dai loro uffici chiedendomi il motivo della disdetta, chiedendomi se ne fossi sicuro e ricordandomi che mi sarebbero stati addebitati 60 euro nella prossima bolletta.
Nel mio profilo on-line risulta come data attivazione del contratto il 28 Giugno 2010 ma io di fatto non ho firmato nessun contratto se non aver compilato esclusivamente il modulo di subentro. Sapevo che i 60 euro li avrei dovuti pagare solo ed esclusivamente se chiedevo la disdetta entro i 12 mesi dall'attivazione del contratto ma continuo a chiedermi perché come data d'attivazione risulta quella segnalata anziché la data in cui il vecchio proprietario attivò la linea con Teletu. Ripeto, io di fatto non ho firmato nessun contratto.
Ringraziandovi per una vostra eventuale risposta vi mando i miei saluti.
Daniele, da Guidonia (RM)
Risposta ADUC
aver richiesto il subentro equivale a sottoscrivere il contratto. Cio' non significa che la richieste di TeleTu sia legittima. Sia perche' non le ha inviato il contratto, come prevede la normativa
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
sia perche' 60 euro sono una vera e propria penale, in quanto tale contraria alla legge Bersani.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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sia perche' 60 euro sono una vera e propria penale, in quanto tale contraria alla legge Bersani.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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