Cara ADUC
Teletu: continuo invio fatture
Domanda
29 novembre 2010
Buonasera, ero un cliente Tele2 (ora Teletu) sia per il traffico voce che per l'adsl, ma l'anno scorso ho cambiato gestore telefonico passando a Vodafone, sia per traffico voce che per l'adsl.
Il passaggio è avvenuto verso la fine di novembre 2010.
Tutt'oggi, a distanza ormai di un anno, continuo a ricevere le fatture da Teletu per l'adsl.
Ho telefonato ai vari call center di Vodafone e Teletu che non hanno fatto altro che darsi colpa uno con l'altro.
Teletu dice che è colpa della Vodafone che non ha completato tutti i passaggi per chiudere l'adsl (anche se attualmente io utilizzo unicamente l'adsl di Vodafone).
A questo punto come mi consigliate di muovermi per chiudere definitivamente l'adsl con Teletu ed eventualmente chiedere il rimborso delle fatture pagate?
Ringrazio anticipatamente.
Fabio, da Guastalla (RE)
Il passaggio è avvenuto verso la fine di novembre 2010.
Tutt'oggi, a distanza ormai di un anno, continuo a ricevere le fatture da Teletu per l'adsl.
Ho telefonato ai vari call center di Vodafone e Teletu che non hanno fatto altro che darsi colpa uno con l'altro.
Teletu dice che è colpa della Vodafone che non ha completato tutti i passaggi per chiudere l'adsl (anche se attualmente io utilizzo unicamente l'adsl di Vodafone).
A questo punto come mi consigliate di muovermi per chiudere definitivamente l'adsl con Teletu ed eventualmente chiedere il rimborso delle fatture pagate?
Ringrazio anticipatamente.
Fabio, da Guastalla (RE)
Risposta ADUC
Vodafone e TeleTu appartengono allo stesso gruppo
http://tlc.aduc.it/articolo/tele2+diventa+teletu+rinfrescata+all+immagine+nuovo_16904.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.phpPer il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://tlc.aduc.it/articolo/tele2+diventa+teletu+rinfrescata+all+immagine+nuovo_16904.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.phpPer il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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