Cara ADUC
Telefonia h3g
Domanda
6 maggio 2008
In data 16/05/07 ho firmato,all'interno di un ristorante, un contratto con la società HG piano tariffario super 3. In data 23/05/07 inviavo raccomandata A/R con cui comunicavo la volontà di recedere dal contratto. Poichè il piano tariffario da me sottoscritto prevedeva la ricarica di E 10,00 mensili per ogni videofonino noleggiato (uno per me e l'altro per mia moglie) in attesa di una risposta ho continuato a ricaricare i videofonini fino a luglio, mese nel quale mi viene comunicato tramite sms una modifica peggiorativa e unilaterale del piano tariffario
In data 13/08/07 ho inviato una ulteriore raccomandata con cui riconfermavo la volontà di recedere dal contratto anche perchè era intervenuta una modifica unilaterale del mio piano tariffario, manifestando anche la volontà di non effettuare nessuna ricarica e rimanevo ancora una volta in attesa di risposta, mai arrivata.
Continuavano ad arrivare fatture di pagamento con l'indicazione di periodi assurdi: es. fattura n. 762138113 periodo di riferimento 11/02/07-30/09/07. (Il contratto è stato da me sottoscritto il 16/05/2007).
In data 19/10/2007 tramite raccomandata li ho diffidati dal continuare ad inviarmi fatture del genere e ho chiesto per la seconda volta il modo con cui avrei dovuto restituire i videofonini. Nessuna risposta anche questa volta. Dopo altre sollecitazioni via email mi comunicano via email che sono state predisposte due note di credito per il periodo dal 21/09/07 al 11/02/07 e mi indicano come restituire i videofoni tramite corriere DHL, cosa che ho eseguito subito e in data 210/02/2007 alle ore 11.45 i videofonini giungono a destinazione.
pensavo fosse tutto finito, ma qualche giorno fa mi è arrivato una comunicazione da una società recupero crediti che mi dice di pagare n. 4 fatture (tra cui c'è quella da me sopraindicata).
Ho cercato di capire a quali mesi si riferissero, ma nessuno mi risponde o per meglio dire la società HG mi dice di rivolgermi alla società recupero credito e quest'ultima mi dice di rivolgermi alla società H3g.
Come posso porre fine a questa storia infinita ed eventualmente avessi ragione posso chiedere un risarcimento danni?
Pasquale, da Comerio (VA)
In data 13/08/07 ho inviato una ulteriore raccomandata con cui riconfermavo la volontà di recedere dal contratto anche perchè era intervenuta una modifica unilaterale del mio piano tariffario, manifestando anche la volontà di non effettuare nessuna ricarica e rimanevo ancora una volta in attesa di risposta, mai arrivata.
Continuavano ad arrivare fatture di pagamento con l'indicazione di periodi assurdi: es. fattura n. 762138113 periodo di riferimento 11/02/07-30/09/07. (Il contratto è stato da me sottoscritto il 16/05/2007).
In data 19/10/2007 tramite raccomandata li ho diffidati dal continuare ad inviarmi fatture del genere e ho chiesto per la seconda volta il modo con cui avrei dovuto restituire i videofonini. Nessuna risposta anche questa volta. Dopo altre sollecitazioni via email mi comunicano via email che sono state predisposte due note di credito per il periodo dal 21/09/07 al 11/02/07 e mi indicano come restituire i videofoni tramite corriere DHL, cosa che ho eseguito subito e in data 210/02/2007 alle ore 11.45 i videofonini giungono a destinazione.
pensavo fosse tutto finito, ma qualche giorno fa mi è arrivato una comunicazione da una società recupero crediti che mi dice di pagare n. 4 fatture (tra cui c'è quella da me sopraindicata).
Ho cercato di capire a quali mesi si riferissero, ma nessuno mi risponde o per meglio dire la società HG mi dice di rivolgermi alla società recupero credito e quest'ultima mi dice di rivolgermi alla società H3g.
Come posso porre fine a questa storia infinita ed eventualmente avessi ragione posso chiedere un risarcimento danni?
Pasquale, da Comerio (VA)
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