Cara ADUC
Telefonate a cellulari non riconosciute
Domanda
8 gennaio 2008
Buongiorno,
volevo sottoporvi un problema con le bollette TELECOM.
E' da tempo che sulle bollette telecom arrivano addebiti di telefonate verso cellulari che io non ho mai effettuato. Non sono numeri tipo 899 166 ecc.,come ho notato sulle vostre domande frequenti, ma telefonate brevi fatte anche a distanza di tempo di 5/10 minuti una dall'altra.
Subito pensavo di sbagliarmi quindi sono stata attenta annotandomi tutte le telefonate in uscita e mi ritrovo con questi addebiti che non riconosco.
Avrei voluto provare a chiamare questi numeri per sapere di chi fossero ma la telecom non fa comparire le ultime 3 cifre quindi non posso risalire all'intestatario del numero.
C'e' qualche altro caso di addebito di telefonate con le stesse caratteristiche che vi ho descritto in modo da poter fare una class action?
Potete indicarmi come posso fare per fermare questi addebiti ed eventualmente a farmi rimborsare le telefonate non fatte?
Vi ringrazio anticipatamente contando sulla vostra disponibilita'
Lorella, da Alte Di Montecchio Maggiore (VI)
volevo sottoporvi un problema con le bollette TELECOM.
E' da tempo che sulle bollette telecom arrivano addebiti di telefonate verso cellulari che io non ho mai effettuato. Non sono numeri tipo 899 166 ecc.,come ho notato sulle vostre domande frequenti, ma telefonate brevi fatte anche a distanza di tempo di 5/10 minuti una dall'altra.
Subito pensavo di sbagliarmi quindi sono stata attenta annotandomi tutte le telefonate in uscita e mi ritrovo con questi addebiti che non riconosco.
Avrei voluto provare a chiamare questi numeri per sapere di chi fossero ma la telecom non fa comparire le ultime 3 cifre quindi non posso risalire all'intestatario del numero.
C'e' qualche altro caso di addebito di telefonate con le stesse caratteristiche che vi ho descritto in modo da poter fare una class action?
Potete indicarmi come posso fare per fermare questi addebiti ed eventualmente a farmi rimborsare le telefonate non fatte?
Vi ringrazio anticipatamente contando sulla vostra disponibilita'
Lorella, da Alte Di Montecchio Maggiore (VI)
Risposta ADUC
contesti gli addebiti tramite una raccomandata ar di messa in mora
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Senza riscontri presenti istanza di conciliazione al Corecom di Venezia.
Per quanto riguarda il pagare o non pagare, si rifaccia alle indicazioni presenti su questa scheda che riguarda gli 899
clicca qui
Ps. Ma i numeri non riconosciuti iniziano con i prefissi di cellulari come 335-333-347-338, ecc.?
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